Медицинский центр
Отзыв Обратился 09.04.2017г в клинику (приехал лично) на Балаклавском проспекте с просьбой предоставить документы для возврата НДС за произведенное лечение. Оказалось, что администратор не может подготовить такие документы. То, что в других клиниках занимает максимум пять минут, здесь уже проблема. Пообещали за три дня подготовить документы и перезвонить. Конечно никто не перезвонил и никто не выписал документы. Опять приехал к ним 23.04.2017г с просьбой решить такой меленький вопрос. Опять оказалось невозможно. Якобы этими документами занимается один человек на всю сеть клиник и она болеет. Пообещали с утра 24.04.17г решить мой вопрос. При мне позвонили этому человеку и она подтвердила, что с утра все сделает. С 9-00 я начал звонить и спрашивать когда подготовят. Каждый раз разные причины находятся. А документов все нет. Если такой вопрос для клиники является сложным и неразрешимым, смогут ли они реально вылечить человека? Понимаю, что для них главное - это принять деньги от клиента, а остальное неважно.
Стоматологическая клиника
Отзыв Впечатление о первом приеме. Приняли вовремя. Обстановка в клинике отличная. Единственное, что можно было стойку с товарами «ROCS» поставить напротив дивана. Денисов И.А. провел прием отлично. Понятно объяснил, где есть проблемы, а где нет. Предложил услуги дополнительные, которые желательно было бы делать ( исправление прикуса), что тоже плюс. Единственный, хотя небольшой, минус - это при телефонном разговоре. Девушка начала с вопросов о том, откуда я узнала о клинике. Причем делалось это очень подробно и на 4ом вопросе уже немного начало раздражать. В принципе понятно зачем нужны такие вопросы и это правильно. Единственное, лучше было бы их задавать после тех, которые интересны мне. (когда записаться, к кому и с какой проблемой), а потом уже маркетинговые. Оценка за посещение - отлично, приду еще. Удачи в бизнесе.